Windykacja polubowna B2B — co robić, gdy faktura jest po terminie?

Zacznij od danych, nie od mocniejszego tonu

Przed rozpoczęciem sprawdź numer i kwotę faktury, termin płatności oraz odnotowane wpłaty. Ustal aktualne saldo: przypomnienie o pełnej wartości faktury po częściowej zapłacie wprowadza niepotrzebny chaos. Przygotuj nazwę i dane kontrahenta, adres e-mail, numer telefonu oraz rachunek do wpłaty.

Jak wygląda scenariusz e-mail i SMS?

Standardowy scenariusz Saldory przewiduje e-mail w dniu +1 po terminie płatności, SMS w +4 i kolejny e-mail w +7. Formalne monity przypadają na dni +14, +18 i +21. Ostateczny monit w +30 wymaga zatwierdzenia. To harmonogram względem terminu faktury, a nie obietnica odzyskania pieniędzy w 30 dni.

Dostępność e-maili, SMS-ów i opcjonalnego komunikatu głosowego potwierdzamy przed uruchomieniem usługi. Scenariusz respektuje limity kontaktu i blokady. Nie powinien być traktowany jako sposób na nieprzerwany kontakt ze wszystkich dostępnych numerów.

Co zmienia odpowiedź kontrahenta?

Informacja o wpłacie, reklamacji lub błędnych danych wymaga sprawdzenia. Historia kontaktu pomaga ustalić, co już zostało wysłane i na jakiej podstawie. Gdy odnotujesz pełną spłatę w panelu, dalszy scenariusz zostaje zatrzymany. Nie zakładamy, że brak odpowiedzi oznacza przyznanie długu.

Ile kosztuje windykacja bez prowizji?

Saldora rozlicza etap polubowny stałą ceną zależną od progu należności. Wezwanie przedsądowe PDF jest w pakiecie. Obsługa e-Sądu ze złożeniem pozwu stanowi osobny etap, a opłata sądowa nie jest częścią ceny usługi. Aktualne kwoty znajdziesz poniżej — bez procentu od odzyskanej wpłaty.